Resolução é o ato e o resultado da resolução . Esse verbo pode se referir a encontrar uma solução para algo ou determinar uma questão. Um problema, por outro lado, é uma dificuldade, um revés ou uma desvantagem.

No campo da tecnologia da informação, a resolução de problemas é um dos pilares fundamentais em que se sustenta o desenvolvimento de programas e dispositivos, já que cada passo em frente a nível tecnológico traz novos obstáculos, assim como novas questões e a necessidade de Encontre soluções inovadoras para seguir em frente.

A resolução de problemas na programação de computadores, por exemplo, requer o trabalho de pelo menos dois departamentos: teste (também chamado de teste ) e depuração (o termo, de origem inglesa, refere-se a "eliminar bugs"). ", Isto é, os erros ). O primeiro é responsável por testar a versão mais recente de um programa para encontrar todos os tipos de erros e comportamentos anômalos, que reporta ao segundo, e isso leva à busca de possíveis soluções.

Encontrar esses erros em um programa não é uma tarefa fácil; Ele deve ser usado intensivamente, incluindo a maneira pela qual um usuário normal se comportaria, mas também fazendo alterações abruptas, procurando por cadeias de ações que os desenvolvedores não previram, para que as coisas não funcionem como esperado. Por outro lado, não é suficiente encontrar o problema, mas é necessário saber como esse ponto foi alcançado para comunicar as etapas aos depuradores .

Diante de um código estrangeiro, e com uma data de entrega geralmente ajustada, os programadores dedicados exclusivamente à solução de problemas precisam aproveitar os atalhos que conhecem ou concebem para concluir seu trabalho no prazo e de maneira sólida; Não importa como, mas os erros não devem se manifestar novamente na versão final, e eles devem evitar sacrifícios de qualidade e conteúdo tanto quanto possível. Por outro lado, graças à existência do sistema de "patches" e atualizações, as empresas de desenvolvimento de software têm a opção de entregar um produto inacabado e corrigi-lo, uma vez que foi adquirido pelos consumidores, embora esta prática seja desaprovada.