Definição reclamação

Uma queixa é uma expressão de dor ou pesar . Por exemplo: "Sendo atingido pela bala, Rodolfo soltou uma queixa afogada e desapareceu", "Uma queixa comovente percorreu a noite quando a notícia da morte começou a circular entre os parentes", "O cachorro queixou-se após receber o golpe "

Reclamação

A queixa também pode expressar desconforto, insatisfação, raiva ou ressentimento : "Vou chamar o gerente e expressar minha reclamação sobre a terrível atenção recebida", "Estou cansado de ter que ouvir as reclamações dos clientes", "Sua mãe sempre tem algum reclamação para fazer ", " felicitei-o pelo serviço, a verdade é que não tenho queixas " .

É conhecido como um livro de reclamações, livro de reivindicações ou folha de reivindicações para o documento que está disponível para os consumidores para que eles possam registrar uma reclamação sobre um produto ou um serviço : "Senhor, neste momento o proprietário das instalações não é encontrar, mas você pode expressar sua reivindicação em nosso livro de reclamações ", " eu quero a folha de reclamação entregue imediatamente . "

Existe uma folha de reclamação oficial, aprovada pela administração pública, que permite a manifestação de reclamações e reclamações por parte dos consumidores. Esses documentos impõem obrigações a empresas e instalações que atendem ao público.

É importante estabelecer que, no caso da Espanha, uma queixa também pode ser apresentada à Administração Pública por desatenção, tratamento irregular ou atraso na atenção e no processamento. Neste caso, pode ser apresentado pessoalmente ou por correio ou até por telematicamente. Este último refere-se à apresentação da reclamação usando os meios estabelecidos através da Internet.

Os dados pessoais da pessoa que apresenta a reclamação acima mencionada, a assinatura da pessoa, bem como o objeto específico que o levou a realizar essa ação, são as questões essenciais que o documento submetido deve apresentar para que possa ser aceito e processado de maneira apropriada. Neste caso, deve ser enfatizado que um período de vinte dias de calendário é estabelecido para que a autoridade competente tome as medidas necessárias e execute as tarefas apropriadas a este respeito.

Dentro do escopo da Lei, existem vários tipos de recursos e ações que usam o termo reclamação que estamos analisando agora. Assim, por exemplo, é feita uma alegação de que, perante o órgão judicial competente, os herdeiros de uma pessoa falecida fazem com o objetivo claro de que a pessoa realiza a invalidação da vontade com base no fato de que é contra o que eles são os direitos forçados daqueles.

Da mesma forma, também temos que sublinhar a existência de que denúncia é usada no campo do direito para se referir à acusação que é feita perante o juiz e que faz parte de um processo que está sendo realizado contra aqueles que cometeram um crime. crime.

O recurso de queixa é o apresentado por um tribunal contra a invasão de poderes pelas autoridades administrativas. Esse recurso também pode ser levado perante um tribunal superior contra a resistência de um tribunal inferior para aceitar uma apelação ou outro recurso.

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