O conceito de kaizen é formado por dois ideogramas japoneses: kai (que pode ser traduzido como "mudança" ) e zen ( "benéfico" ). É um conceito utilizado na esfera corporativa que se refere a um processo de melhoria contínua baseado em ações concretas.

O kaizen aparece como um método de gerenciamento que envolve todos os membros de uma organização, desde trabalhadores de nível inferior até gerentes. Esta ferramenta visa otimizar a competitividade e produtividade da empresa através de pequenos passos.

A filosofia do método kaizen é baseada no trabalho em equipe e mudanças imediatas . Os diversos estratos da entidade devem estar alinhados por trás do mesmo objetivo e estar dispostos a estabelecer as mudanças no momento, pois são ações simples, concretas e de baixo custo.

É importante enfatizar que kaizen considera o tempo como um recurso estratégico e escasso que não deve ser desperdiçado. Este recurso é valioso para todas as empresas, além do seu tamanho. Portanto, para um processo de melhoria contínua, é essencial controlar o tempo com precisão para tirar o máximo proveito dele.

Para traduzir os princípios do kaizen, é essencial desenvolver a capacidade de análise, incentivar a motivação e avaliar o resultado das decisões. A ideia é que o kaizen se torne uma filosofia de trabalho e até de vida adotada por todos os membros que compõem a estrutura.

Com o kaizen, em resumo, a implementação contínua e sistemática das melhorias ajuda a eliminar defeitos e deficiências. A premissa é que quanto mais simples e simples, melhor.