Confidencialidade é a qualidade da confidencialidade (que é dito ou feito com confiança e com segurança recíproca entre dois ou mais indivíduos). É uma propriedade de informação que visa garantir o acesso apenas a pessoas autorizadas .

Quando informações confidenciais são produzidas (uma carta, um documento, um relatório etc.), os responsáveis ​​decidem quem ou quem tem o direito de acessá-las. As precauções a serem tomadas para garantir essa confidencialidade dependem do contexto. Por exemplo, uma pessoa que deseja enviar uma carta a um parente do exterior, geralmente concorda em inserir a nota em um envelope, confiando que ninguém, exceto seu destinatário, a abrirá.

Se a informação confidencial incluir material que possa colocar em risco a segurança de uma nação, o nível de precauções será muito maior. Em geral, documentos dessa natureza são colocados sob custódia de órgãos públicos especializados, em locais secretos e, em muitos casos, o código é utilizado.

A confidencialidade das informações digitais (como um email) também pode ser protegida, embora não com medidas físicas, mas com mecanismos de criptografia e outras ferramentas virtuais.

Em algumas profissões e ofícios, a confidencialidade está associada a um princípio ético. Esse é o caso do sigilo profissional que não deve ser violado por médicos ou psicólogos . Uma situação semelhante ocorre com os padres quando ouvem os fiéis em confissão ou com os jornalistas quando garantem a proteção de uma fonte.

No caso da medicina, só é possível quebrar o pacto de confidencialidade em casos particulares, desde que o objetivo seja o bem-estar do paciente, e compartilhar a informação com pessoas que possam fornecer uma solução, direta ou indiretamente. Além disso, isso é permitido em situações muito específicas, de acordo com a legislação de cada país. Por outro lado, todo paciente tem o direito de esconder sua saúde quando é internado em um hospital, o que obriga a equipe a negar sua presença no centro ea rejeitar qualquer correspondência que a tenha como destinatária.

Muitos desenvolvedores de software e hardware precisam assinar contratos de confidencialidade quando começam a trabalhar para empresas importantes, já que a divulgação de projetos secretos pode impactar negativamente o mercado. Vale ressaltar que algumas empresas passam longos anos trabalhando em protótipos de produtos revolucionários antes de trazê-los à tona, para os quais dependem da seriedade de seus funcionários para que suas idéias não sejam vazadas antes do tempo.

Esses contratos ou acordos também são comuns entre empresas e jornalistas, em datas próximas ao lançamento de um produto, uma vez que estes costumam receber notícias com antecedência para avaliá-los e fazer suas críticas. No caso de um videogame, por exemplo, as empresas restringem os cenários, os personagens, os poderes e situações de que podem falar, as imagens e o áudio que podem compartilhar com seus seguidores e quaisquer outros dados que considerem vitais. para o impacto do título no público.

Um acordo de confidencialidade é criado para que cada parte esteja ciente dos interesses do outro e os respeite, para que eles aceitem seus tempos sem exceção e ambos possam se beneficiar. Vale ressaltar que é possível assinar contratos de sigilo mútuo, nos quais são estabelecidas restrições para todos os seus participantes.

Existem certos casos especiais que invalidam o poder de um contrato de confidencialidade, tal como o facto de o destinatário ter conhecimento prévio de informações sensíveis, isto é, que o obteve por outros meios. Em alguns casos, apesar dos esforços de grandes empresas para impedir que certos dados saiam de suas instalações, basta uma publicação passageira em uma rede social para que eles sejam conhecidos em todo o mundo em questão de minutos.