A noção do segurado está ligada ao verbo assegurar : tornar algo firme ou seguro . O conceito é geralmente usado com referência ao bem que tem a proteção de uma apólice de seguro .

É chamado de apólice de seguro para o contrato que exige que a seguradora pague uma certa quantia de dinheiro ao segurado quando uma das contingências previstas no contrato ocorrer. O segurado, por sua vez, deve pagar um prêmio à seguradora a ser protegida.

Por meio desse tipo de política, uma pessoa pode garantir diferentes tipos de ativos: uma casa, um carro, um computador (computador) etc. Contanto que você pague o prêmio acordado, os ativos correspondentes serão segurados de acordo com as condições detalhadas no contrato.

Suponha que um homem decida segurar um carro contra todos os riscos . Isto significa que, se o seu veículo segurado for roubado, ou se for danificado por um ato de vandalismo, para mencionar duas possibilidades, a companhia de seguros lhe pagará uma quantia em compensação.

Naturalmente, o processo é muito mais complexo, uma vez que você nunca vai diretamente ao pagamento da compensação sem primeiro realizar a avaliação de desastre . Este procedimento consiste em confiar a um profissional especializado a avaliação dos danos que o imóvel segurado sofreu, neste caso um carro, ainda que em primeiro lugar saber se é um caso legítimo ou uma tentativa de fraude por parte do cliente. .

Entre as funções mais importantes do especialista estão as seguintes:

* determinar se os danos que o segurado declarou podem ter sido gerados pelas causas expostas do incidente;

* avaliar os danos de um ponto de vista econômico e propor uma quantia como compensação;

* realizar o controle de qualidade após o trabalho de reparo, para verificar se os trabalhadores procederam de acordo com os padrões de segurança apropriados e se o resultado é consistente com o que a empresa prometeu ao segurado.

Uma vez que o especialista determine que a reivindicação é válida, ele deve calcular o valor necessário para compensar o cliente de acordo com as disposições do contrato, algo que normalmente leva à insatisfação do segundo. É importante ressaltar que as seguradoras têm a obrigação de realizar um estudo objetivo e imparcial de cada ação, embora, na prática, exista a idéia de que elas sempre tentam fraudar seus clientes.

No caso de não ficar satisfeito com a remuneração proposta pelo especialista, o segurado tem a opção de iniciar um processo contencioso para exigir um valor maior. Outra medida que o cliente tem à sua disposição para alcançar o resultado que ele está procurando é propor um especialista por conta própria, para contrastar sua avaliação com a fornecida pelo funcionário da empresa. Em uma situação desse tipo, ambas as partes devem justificar formalmente suas conclusões, com o maior grau possível de detalhes e dados técnicos.

Em resumo, poderíamos dizer que, para haver um ativo segurado, deve haver duas partes (o segurado e a seguradora) que assinam um contrato (a apólice de seguro), que estabelece obrigações e direitos recíprocos. Por parte do segurado, a principal obrigação é pagar o prêmio em tempo hábil. A companhia de seguros, por outro lado, deve responder (pagando o que corresponde) quando ocorrer uma incidência prevista no contrato.

Em alguns casos, que a propriedade é segurada é obrigatória por lei . Os carros, por exemplo, não podem viajar em vias públicas, a menos que estejam segurados contra danos que o motorista possa causar a terceiros.