Definição realização

Conformidade é um termo que tem sua origem na palavra latina complementarum e que menciona a ação e o efeito da conformidade ou conformidade . O verbo cumprir, por outro lado, refere-se à execução de algo ; remediar alguém e fornecer a ele o que ele não tem; faça algo que é devido; concordo; ou seja o dia em que um termo ou obrigação termina.

Por outro lado, o conceito de compliance está associado à responsabilidade, à correta execução de uma determinada obrigação a terceiros dentro do prazo acordado, de acordo com requisitos previamente estabelecidos. No campo das empresas de serviços, por exemplo, os clientes geralmente avaliam o cumprimento das condições de um contrato, entre as quais estão a aplicação de descontos e descontos, a cobrança de taxas e as taxas acordadas no primeiro dia, a entrega de dispositivos em um empréstimo e a data de faturamento.

Uma empresa que se torna conhecida pelo cumprimento de suas obrigações e promessas aos seus clientes tem muitas possibilidades de crescimento, graças às recomendações que fazem aos seus amigos e conhecidos. Sabe-se que a melhor publicidade é gratuita, uma vez que surge espontaneamente do trabalho responsável e do bom tratamento aos consumidores.

No entanto, atualmente o oposto é mais comum, principalmente em relação ao atendimento ao cliente por meio de linhas telefônicas e sistemas de bate-papo. Um dos mercados que mais cresceu desde meados dos anos 90 é a telefonia móvel, que acompanha os serviços de Internet, tanto ADSL quanto 3G e 4G; Dada a imensa demanda do público, o número de empresas de telefonia e provedoras de Internet está aumentando, e isso gera uma grande confusão em relação às ofertas de cada uma, o que se traduz em danos para o consumidor.

Algumas empresas prometem aos seus novos clientes que se deixarem a empresa atual para se juntarem a eles, devolverão o dinheiro da penalidade dos contratos com prazo obrigatório; no entanto, a conformidade geralmente está sujeita a uma série de condições que não são claramente explicadas desde o início e que geralmente surpreendem os clientes negativamente quando a alteração é feita.

Em um mundo ideal, como o das histórias infantis que até hoje muitas crianças ouvem antes de dormir, a falta de obediência deve ter consequências negativas, obrigando-nos a mudar nossa atitude ; no entanto, a organização real de nossas sociedades permite e apoia a falta de legitimidade de alguns em detrimento daqueles que têm menos recursos.

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