A ação e o efeito da segmentação são conhecidos como segmentação . É sobre a divisão de algo em segmentos, fragmentos ou porções .

Um mercado, por outro lado, é uma instituição social que promove a troca de bens e serviços . O mercado surge com a união de vendedores (licitantes) e compradores (reclamantes), que estabelecem uma relação comercial para finalizar transações ou acordos.

A noção de segmentação de mercado, portanto, refere-se à divisão do mercado em grupos menores e uniformes cujos membros compartilham certas características e necessidades. Esses grupos não são impostos arbitrariamente, mas surgem após uma investigação de mercado que permite reconhecer os diferentes segmentos.

Segmentação de mercado revela a existência de grupos homogêneos em termos de seus membros (com pessoas que são parte de tendências similares e que respondem de maneiras semelhantes às estratégias de marketing ), mas heterogêneas entre si (um grupo não se parece com outro) .

Desta forma, ao realizar a segmentação acima mencionada por qualquer empresa, o que ela tenta fazer é saber quais são as necessidades daquele grupo para o qual seus produtos ou serviços são direcionados. Desta maneira poderão adaptar o que oferece aos gostos do mesmo e ademais que suporão um importante revulsivo para a entidade que se aproveitará com respeito a seus competidores e que verão como seus benefícios aumentam.

Devido aos resultados obtidos, a segmentação de mercado é especialmente útil para os trabalhadores independentes e para as pequenas e médias empresas, uma vez que é a forma de se especializar em um setor específico, onde eles terão a oportunidade de se tornar uma verdadeira referência.

A seleção do mercado que melhor se adapta aos artigos e serviços que fornece, a fidelidade do cliente e até mesmo a preparação das campanhas de marketing mais adequadas e ideais são as três principais motivações que levam as entidades a realizar a segmentação. Isso deve ser feito com base nas seguintes etapas:
• Identificação de quais são as diferentes variáveis ​​de segmentação.
• Descrição dos perfis que ocorrem dentro de cada segmento.
• Avaliação do interesse e atratividade do segmento com base nos ótimos benefícios que ele pode dar à empresa em questão.
• Determinação do segmento que pode ser realmente interessante e que é o que vai funcionar.
• Estabelecimento de possíveis ações a serem realizadas.
• Aplicação definitiva e real de tarefas para melhorar o estado da empresa com base no segmento selecionado.

Para desenvolver a segmentação, os segmentos devem ser identificáveis, mensuráveis, acessíveis e gerenciáveis. A lógica indica que cada segmento deve ser grande o suficiente para ser lucrativo; caso contrário, um empreendedor não teria motivos para direcionar estratégias de marketing para o referido grupo ou investir em inovação para o desenvolvimento de novos produtos voltados para o segmento.

A segmentação profunda ocorre quando você tira muitas variáveis ​​que fornecem amplo conhecimento de cada segmento. Isso nos permite traçar um perfil do comprador e antecipar com relativa precisão como os consumidores reagirão.