O dicionário da Real Academia Espanhola (RAE) define o conceito de usuário com simplicidade e precisão: um usuário é aquele que normalmente usa alguma coisa . O termo, que vem do latim usuarius, refere-se à pessoa que usa algum tipo de objeto ou que é um destinatário de um serviço, seja privado ou público.

Por exemplo: "Os usuários de telecomunicações têm o direito de exigir das operadoras o cumprimento do que prometem em suas promoções", "Um usuário do Facebook cometeu suicídio por causa das críticas que seus amigos deixaram em sua parede virtual", "Bom À tarde, gostaria de fazer uma reclamação pela interrupção do serviço; meu número de usuário é 53542. "

A noção de usuário é muito popular no campo da computação . Nesse sentido, um usuário pode ser uma pessoa ou um computador ou um aplicativo, já que o conceito está vinculado ao acesso a determinados recursos ou dispositivos.

A pessoa a quem um produto é destinado é chamada de usuário final quando o produto já passou pelos vários estágios de desenvolvimento. É, portanto, o assunto que tem uma interação direta com o produto.

O usuário registrado é aquele que tem um identificador (nome de usuário) e um código de acesso (também conhecido como senha) para fazer uso de um serviço na Internet . O processo de cadastro pode ser gratuito ou pago e após o mesmo, o cliente obtém uma conta própria que armazena suas informações pessoais (seu nome, um endereço de e-mail, etc.); Isso permite que você acesse informações não disponíveis para aqueles que não estão registrados no sistema em questão.

Crie uma experiência ideal para o usuário

Quando um desenvolvedor de computador se prepara para criar um programa ou um videogame, ele deve levar em conta uma série de pontos fundamentais, a maioria dos quais gira em torno da experiência do usuário. No campo de software e entretenimento digital, a palavra cliente é muito legal para falar sobre consumidores; Ao se referir a eles como usuários, faz-se alusão a um nível muito particular de intimidade, dada a proximidade entre eles e os produtos.

Por essa razão, cada aspecto do desenvolvimento deve ser cuidadosamente revisado, tentando colocar-se no lugar do usuário para avaliar sua satisfação potencial em cada etapa. Vejamos alguns dos pilares de design que afetam diretamente os consumidores:

* a interface gráfica : são todos os elementos presentes na tela que permitem a navegação pelo programa . Eles podem ser botões, listas suspensas e menus, entre outros, e representam os meios pelos quais o usuário interage com o software, por isso é essencial que seja claro, conciso e que responda de maneira sólida e consistente às ordens;

* os controles : os programas de computador geralmente usam a combinação clássica de mouse e teclado; Mas desde o nascimento dos dispositivos touchscreen, a variedade de tipos de controle cresceu consideravelmente. Dos gestos à adaptação das ações do mouse até a ponta do dedo, as possibilidades são muitas. É importante procurar o máximo de funcionalidade possível, sempre pensando no que um usuário faria, guiado simplesmente por sua intuição, sem ter lido as instruções;

* funcionalidade : as empresas de desenvolvimento de software devem sempre encontrar um equilíbrio entre o tempo necessário para criar um produto, o número de funcionários e o número de funções que incluirão, para que seus projetos sejam lucrativos. Porém, nessa busca por balancear recursos, é imprescindível não fazer cortes que atrapalhem a experiência do usuário ou que o frustrem devido à falta de um elemento que seja considerado fundamental.