Marketing é um conceito de inglês, traduzido para o espanhol como marketing ou marketing. É a disciplina dedicada a analisar o comportamento dos mercados e consumidores. O marketing analisa a gestão comercial das empresas para captar, reter e fidelizar clientes através da satisfação de suas necessidades.

Algumas frases onde o termo é usado são: "Vamos contratar um especialista em marketing para nos ajudar na empresa", "Preços mais baixos durante a Copa do Mundo foi uma ótima estratégia de marketing", "Estou lendo um novo livro de marketing" .

Especialistas em marketing geralmente concentram suas atividades no conjunto dos Quatro P: Produto, Preço, Quadrado (distribuição) e Publicidade (promoção). O marketing apela a diferentes técnicas e metodologias com a intenção de conquistar o mercado e alcançar outros objetivos de uma empresa comercial.

Definição do termo por especialistas

O marketing foi inventado para atender as necessidades do mercado em troca de lucro para as empresas que o usam para se desenvolver. É uma ferramenta que, sem dúvida, é estritamente necessária para alcançar o sucesso nos mercados.

Segundo Philip Kotler, consiste em um processo administrativo e social através do qual certos grupos ou indivíduos obtêm o que precisam ou querem através da troca de produtos ou serviços.
Jerome McCarthy acredita que é a realização das atividades que podem ajudar a empresa a atingir os objetivos propostos, podendo antecipar os desejos dos consumidores e desenvolver produtos ou serviços adequados ao mercado.
Por sua vez, John A. Howard, que trabalha na Universidade de Columbia, diz estar convencido de que o marketing é um processo no qual é necessário entender as necessidades dos consumidores e descobrir o que pode produzir a empresa para atendê-los. E Al Ries e Jack Trout, pensam que o marketing é sinônimo de "guerra", onde cada competidor deve analisar cada "participante" do mercado, entendendo seus pontos fortes e fracos e desenhando um plano para explorar e defender.

De acordo com a American Marketing Association (AMA), o marketing é uma maneira de organizar um conjunto de ações e processos ao criar um produto "para criar, comunicar e entregar valor aos clientes, e gerenciar relacionamentos" e sua finalidade. é beneficiar a organização satisfazendo os clientes.

Diz-se que o marketing é um processo social e administrativo porque um grupo de pessoas intervém, com suas preocupações e necessidades e porque necessitam de uma certa quantidade de elementos como organização, implementação e controle, para um desenvolvimento eficiente das atividades. .

A única função que deve ser cumprida é atingir os objetivos que a empresa propõe em relação a vendas e distribuição, para que ela permaneça em vigor. É por isso que é tão importante não apenas ter conhecimento do mercado, mas também saber que coisas a empresa pode desenvolver e que podem interessar aos clientes.

O que o marketing faz é considerar uma necessidade da clientela e, a partir dela, projetar, implementar e verificar como funciona a comercialização dos produtos ou serviços da empresa. Várias estratégias e ferramentas permitem que o marketing posicione uma marca ou um produto na mente do comprador.

As ações de marketing podem ter uma visão de rentabilidade de curto ou longo prazo, uma vez que sua gestão também envolve investimentos no relacionamento da empresa com clientes, fornecedores e até mesmo com seus próprios funcionários, além de publicidade no mercado. meios de comunicação. É importante não confundir marketing e publicidade, já que o marketing abrange publicidade e outros assuntos.

Diz-se que o marketing pode ter diferentes orientações: ao produto (quando a empresa detém o monopólio do mercado mas, de qualquer forma, visa melhorar o processo de produção), às vendas (visando aumentar a participação da empresa no segmento ) ou para o mercado (procura-se a adaptação do produto ao gosto do consumidor).
Hoje existem muitos tipos de marketing, aqui estão algumas definições:

Marketing direto : consiste em um sistema interativo que obtém seguidores e resulta em suas transações, tornando-se conhecido através da mídia de publicidade de um lugar.

Marketing relacional : está incluído no marketing direto e baseia-se em um princípio fundamental que diz que você não precisa vender, mas fazer amigos e eles serão os que compram Obter lucro em troca da satisfação do cliente.

Marketing Virtual : também conhecido como cybermarketing e é o que se aplica à Internet, e que é destinado a qualquer pessoa no mundo que tenha um computador e conexão com a rede. Neste marketing, existem ferramentas de SEO que permitem que as empresas alcancem uma boa visibilidade e vendam melhor seus produtos ou serviços.