WhatsApp é o nome de um aplicativo que permite enviar e receber mensagens instantâneas através de um telefone celular . O serviço permite não só a troca de textos, mas também de áudios, vídeos e fotografias .

No entanto, essa diferença fundamental não parece afetar a popularidade do WhatsApp, e talvez a razão gira em torno do consumo de dados: as conversas de vídeo pesam muito mais do que as conversas de áudio e, dado que os contratos telefônicos oferecem tráfego limitado, Recomendamos deixar os primeiros para os momentos em que temos uma conexão tradicional. Por outro lado, este programa permite enviar mensagens de áudio com muita facilidade e também fazer chamadas gratuitas, embora a qualidade seja muito menor do que a de uma chamada normal.

Entre os recursos mais destacados do WhatsApp está sua interface, clara e fácil de entender para todos: assim que iniciamos o aplicativo, ele nos leva diretamente à nossa lista de contatos, basta clicar em qualquer um deles para iniciar uma conversa por texto ou bom ler os anteriores. Na era dos smartphones, uma das chaves do sucesso das empresas de desenvolvimento de software é a acessibilidade, ou seja, projetar seus produtos de tal forma que o conhecimento ou as habilidades especiais não sejam necessários para usá-los.

A segurança é outra das prioridades do WhatsApp, e isso é apreciado desde que começamos a conversar com um novo contato, momento em que o aplicativo nos lembra que, graças a um sistema de criptografia, nossas conversas serão protegidas de ponta a ponta.

Sem dúvida, a operação dos sites de venda se tornou muito mais ágil graças à existência do WhatsApp: enquanto há alguns anos as opções de comunicação entre vendedores e usuários interessados ​​em seus produtos eram limitadas ao e-mail, telefonemas e mensagens de texto (note que estes dois últimos são pagos), graças ao WhatsApp nós desfrutamos do imediatismo sem ter que nos expor tanto quanto em uma chamada ou gastar dinheiro.