A situação comunicativa é chamada de conjunto de elementos que intervêm em um ato de comunicação : o emissor; o receptor; a mensagem; o lugar e o momento em que o ato é especificado, etc.

A teoria da comunicação indica que, no ato de comunicação, um emissor é responsável por enviar uma mensagem para um ou mais destinatários . Esta mensagem é propagada através de um canal e pode ser entendida quando o remetente e o destinatário compartilham um código . Também é importante que o receptor tenha conhecimento sobre o referente da mensagem para entender do que se trata.

A situação comunicativa, portanto, está ligada ao lugar específico e ao momento específico em que todos esses elementos atuam e se inter-relacionam. É importante enfatizar que, em uma comunicação fluida, os papéis são constantemente trocados: a pessoa que envia a primeira mensagem se torna um receptor quando recebe a resposta do outro sujeito, depois retorna ao papel de emissor e assim por diante.

Da mesma forma, não podemos ignorar o fato de que, em qualquer situação comunicativa, quais são as circunstâncias que cercam tanto o remetente quanto o receptor desempenham um papel fundamental. Por quê? Porque eles chegam a influenciar positiva ou negativamente, de acordo com cada caso, nesse processo comunicativo.

Claro, é evidente que em qualquer situação como a que estamos lidando, o ruído também pode aparecer. Isso podemos dizer que é toda a interferência que pode danificar seriamente a comunicação entre emissor e receptor e até mesmo torná-lo impossível.

Na situação comunicativa, por outro lado, há sempre um propósito . Isso significa que a comunicação é estabelecida para algum propósito, como a divulgação de informações ou a solicitação de uma ação do interlocutor.

Por exemplo: em 8 de maio, às 10h30, o gerente de negócios de uma empresa envia um e - mail ao proprietário da empresa para informá-lo de que acabou de fechar um acordo comercial com outra empresa. Cinco minutos depois, o proprietário responde pela mesma rota, parabenizando-o e convidando-o a ir ao seu escritório para ampliar as informações. Nesta situação comunicativa, desta forma, os papéis emissor / receptor são trocados uma vez.

Além de tudo o acima, não podemos ignorar outros aspectos relevantes que têm a ver com a situação comunicativa acima mencionada, como o seguinte:
-O objetivo ou finalidade do emissor pode ser muito variado e diferente. Assim, por exemplo, podemos determinar que você pode fingir informar, persuadir, desculpar, dizer ...
-Para poder saber se esse momento comunicativo entre as duas partes passa por um bom termo e é do agrado delas, será necessário atentar para aspectos como a proximidade ou a distância física neles existente. No entanto, eles também vão dar muita informação sobre qual é o tom com o qual eles estão falando, as posições que adotam, os olhares que trocam, os gestos e até os silêncios que podem ser gerados.
Atualmente, a mensagem pode ser transmitida de várias maneiras e métodos: linguagem oral, escrita, e-mail, telefone, WhatsApp, videoconferência, carta, fax, telegrama ...